ガイドライン

ご利用ガイド

Cat Rigをご利用いただきありがとうございます。
当店では、ゲーミングPCを中心に、お客様の用途やご予算に合わせたPCの販売・カスタマイズを行っています。

ご注文から商品到着、保証までの流れをご案内します。

商品を選ぶ
商品ページから、ご希望のPCをお選びください。カスタマイズ可能な商品については、CPU・GPU・メモリ・ストレージなどの構成を変更できる場合があります。
ご注文・お支払い
カートから購入手続きを行い、チェックアウト画面に表示される方法でお支払いください。ご注文内容やお支払い状況によって、確認のため当店からご連絡する場合があります。
パーツ準備・組立
ご注文および必要なお支払いの確認後、パーツの準備・PCの組立・設定を行います。
動作確認
組立完了後、起動確認や基本的な動作確認を行った上で発送します。
発送
通常はご注文・お支払い確認後、3〜4日程度を目安に発送します。パーツの在庫状況や受注状況などにより通常よりお時間をいただく場合がありますが、原則30日以内に発送します。
商品到着
商品が届きましたら、外箱やPC本体に大きな破損がないか確認し、できるだけ早めに起動・動作確認をお願いいたします。

発送後、追跡番号等をご案内します。

天候、交通状況、配送会社の混雑などにより、発送後のお届けに遅れが発生する場合があります。

「3〜4日」は商品がお手元に届くまでの日数ではなく、当店から発送するまでの目安です。

パーツの入荷遅延などにより発送まで長期間かかる見込みとなった場合は、当店からご連絡いたします。

商品によっては、メモリ容量、SSD容量、CPU、GPU、マザーボード、ケースその他のパーツを変更できます。

商品ページにない構成をご希望の場合も、対応可能な場合がありますので、お問い合わせフォームからご相談ください。

構成変更によって販売価格や納期が変更となる場合があります。

また、ご注文後にパーツの発注・確保や組立作業を開始している場合、構成変更をお受けできないことがあります。

商品画像はイメージを含む場合があります。

製造時期、メーカーの仕様変更、在庫状況などにより、細かなデザインや仕様が掲載画像と異なる場合があります。

パーツの入手が困難になった場合などには、性能・品質を考慮した代替部品をご案内する場合があります。ご注文内容に大きな影響を与える変更については、原則として事前にご連絡します。

商品ページ等に掲載しているFPSやベンチマーク結果は、PC選びの参考として掲載している目安です。

実際のFPSは、ゲームのアップデート、ゲーム内設定、解像度、マップ、プレイヤー数、Windowsやドライバーの状態、バックグラウンドアプリなどによって変動します。

そのため、掲載されている特定のFPSが常に出続けることを保証するものではありません。

商品到着後は、できるだけ早めにPCの状態をご確認ください。

起動しない、映像が表示されない、注文した構成と異なる、配送中の破損が疑われるなどの問題がある場合は、症状が分かる写真や動画とあわせてお問い合わせいただくとスムーズに対応できます。

問題の内容によっては、簡単な確認作業をお願いする場合や、PCを当店へ返送していただき確認する場合があります。

Cat Rigで販売する対象PCには、原則1年間の保証を設けています。

保証期間内に通常使用で発生した保証対象の故障については、症状を確認した上で修理・部品交換等の対応を行います。

落下、水濡れ、物理的破損、不適切な改造、過度なオーバークロックなど、お客様側の使用状況に起因する故障については保証対象外となる場合があります。

詳しい保証条件については、商品ページおよび利用規約をご確認ください。

BTO・カスタムPCは、ご注文内容に合わせてパーツの確保や組立を行うため、注文成立後のお客様都合によるキャンセル・返品は原則としてお受けしていません。

ただし、作業開始前など対応可能な場合がありますので、変更やキャンセルをご希望の場合はできるだけ早くお問い合わせください。

商品に初期不良がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当店で確認の上、修理・交換・返金等の適切な対応を行います。

詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

ご利用いただけるお支払い方法は、購入手続き時のチェックアウト画面に表示されます。

クレジットカードの分割払いその他の支払方法については、ご利用のカード会社・決済サービスによって利用可否、利用可能額、分割回数、手数料などが異なる場合があります。

ご注文後は、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認や発送に関するご案内をお送りします。

迷惑メール設定などによりメールを受信できない場合がありますので、注文後にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

商品選び、構成相談、ご注文後の確認、故障・保証などについてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの際に注文番号をお持ちの場合は、注文番号を記載していただくとスムーズに確認できます。

Cat Rig
メール：titti20gou@gmail.com